クレジットとお届け
お届けと7日間の返金ポリシー
この日本語版は参考訳です。英語版の内容と相違がある場合は、英語版が優先されます。英語版はこちら
買い切りのクレジットパック
クレジットは買い切りのパックで販売しています。50クレジット $4.99、120クレジット $9.99、280クレジット $19.99 で、いずれも米ドル建て・税抜きの価格です。適用される税金がある場合は、お支払いの前にチェックアウト画面で、お客様の通貨での最終金額とあわせて表示されます。サブスクリプションはありません。お客様の所在地によっては、パックがStripeのチェックアウトサービスであるLinkを通じて販売される場合があります。クレジットは、お支払いが完了するとすぐにアカウントに追加されます。
作成できなかった場合
試着とフルスタイルレポートでは、作成している間、そのためのクレジットを確保しておきます。画像やレポートを作成できなかった場合、クレジットは自動的にアカウントに戻ります。レポートのページには進行状況が表示され、WebレポートとPDFの準備ができたらメールでお知らせします。お届けは2時間以内を目標としています。レポートが届かない場合は report@facerater.ai までご連絡ください。追加料金なしで、調査または作成のやり直しを行います。
7日間の返金受付期間
パックの購入から暦日で7日以内であれば、そのパックのクレジットのうち未使用分の返金を申請できます。アカウントのメールアドレスから report@facerater.ai までメールでご連絡ください。申請は手作業で確認し、パックの未使用分に相当する金額を返金して、該当するクレジットをアカウントから削除します。Linkがパックを販売した場合は、Linkにサポートを依頼することもできます。また、お住まいの地域で適用されるクーリング・オフ期間があれば、それも尊重されます。
返金が承認された後
返金は、返金額に対して徴収された税金も含め、Stripeを通じて元のお支払い方法に対して行います。金融機関で返金が反映されるまでには、通常5〜10営業日かかります。返金の処理中、完了時、または対応が必要な問題がある場合には、メールでお知らせします。